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Como usar a Tecnologia ao seu Favor em 4 Aspectos
O atendimento ao cliente sempre foi parte integrante das empresas, grandes ou pequenas. No mundo competitivo de hoje, satisfazer os clientes exigentes é mais vital do que nunca para se tornar uma empresa de sucesso.
Por quê? De acordo com uma pesquisa recente, 96% dos consumidores afirmam que o atendimento ao cliente é o principal determinante para decidir sua fidelidade ao negócio. Além disso, 73% têm mais probabilidade de ficar com uma marca só porque tiveram uma ótima experiência com a equipe de atendimento ao cliente.
